美素佳儿作为国内领先的奶粉品牌，拥有庞大的客户群和全渠道营销体系。随着业务扩张，原有CRM系统出现了数据孤岛、体验断层、营销ROI低等痛点，品牌启动了面向全链路的CRM重构计划。
辰翊团队受邀作为营销数据整合与客户触点体验优化的协同方，参与支持本轮项目中的若干关键模块，提供策略、技术与产品支持。
数据来源分散，需统一整合逻辑
涉及微信、电商、会员系统、内容平台等多源数据，结构复杂，标签混乱。
客户旅程断点，缺乏一致体验
不同渠道下服务体验风格不一，品牌连接性不足，影响用户忠诚度。
营销触发滞后，ROI不理想
行为数据反馈慢，个性化推送缺失，活动难以形成闭环转化。
✅ 数据整合策略支持：
✅ 客户触点体验优化
✅ 精准营销与会员激励建议
我们更注重“协同价值”与“模块成效”：
明确边界、精准发力：从战略支持到数据执行，重点解决“难整合、难协同、难体验”的核心问题；
以客户旅程为中心：从行为数据中推演客户路径，让数据推动转化而非仅停留在存储；
助力“从营销到经营”：让品牌CRM真正服务于长期客户关系与商业闭环。
在美素佳儿CRM升级中的参与，辰翊数字在复杂团队协作中解决结构性问题，推动项目向业务目标靠拢。
如果您正在构建数据驱动的运营生态，或者希望在既有系统中寻找破局，我们能提供专业、适度、可协同的支持方案。